Términos del servicio

Aquí tienes el documento de Términos del Servicio (o Condiciones Generales de Contratación) completamente redactado y adaptado al ecosistema legal de España. Está diseñado para estructurar la relación comercial entre Comprareseñas.es (bajo el paraguas de su matriz Upgrowth.es) y tus clientes, garantizando que todo quede por escrito antes de realizar cualquier campaña de optimización.

Al igual que los anteriores, crea una página independiente en Shopify llamada "Términos del Servicio" y colócala en el menú del pie de página.

📋 Términos del Servicio

1. Introducción y Aceptación

Los presentes Términos del Servicio regulan la adquisición de los paquetes de gestión de reputación online, optimización de perfiles y servicios digitales ofrecidos en el sitio web Comprareseñas.es, el cual es operado de forma integral por su marca y agencia matriz Upgrowth.es (en adelante, "La Empresa").

Al realizar un pedido y completar el pago en esta plataforma, usted (en adelante, "El Cliente") acepta plenamente y sin reservas todas y cada una de las condiciones aquí estipuladas. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar este sitio web o contratar nuestros servicios.

2. Objeto del Servicio

Comprareseñas.es ofrece servicios de consultoría, dinamización y optimización de perfiles de empresa en mapas digitales (específicamente Google Maps). El objetivo del servicio es aportar valoraciones positivas de manera estratégica para mejorar la confianza visual, la reputación online y el posicionamiento local (SEO) de la ficha de El Cliente.

La Empresa actúa como un prestador de servicios independiente. En ningún caso mantiene una relación de afiliación, asociación oficial, patrocinio o vinculación societaria con Google LLC o Google Business Profile.

3. Condiciones de Ejecución y Plazos

Para salvaguardar la salud y la integridad de la ficha de El Cliente, la prestación del servicio se rige por las siguientes normas de ejecución:

• Entrega Progresiva: Todas las reseñas se publicarán de forma escalonada, natural y dosificada en el tiempo. La Empresa determinará el ritmo óptimo de publicación en función del volumen del paquete contratado y del histórico actual de la ficha de El Cliente.

• Plazos Estimados: Los plazos de finalización indicados en la web son orientativos y técnicos. Bajo ninguna circunstancia se forzará una entrega masiva o inmediata que pueda comprometer la seguridad del perfil frente a los algoritmos de detección automática.

• Datos Suministrados: El Cliente es el único responsable de facilitar el enlace (link) correcto y activo de su ficha de Google Maps en el momento de la compra.

4. Responsabilidades de El Cliente

Al contratar el servicio, El Cliente declara y garantiza que:

• Es el propietario legítimo, administrador o cuenta con la autorización expresa del negocio que figura en la ficha de Google Maps suministrada.

• Los contenidos, palabras clave o directrices de texto facilitados a La Empresa para la redacción de las opiniones cumplen con la legalidad vigente y no vulneran derechos de propiedad intelectual, marcas o normativas de competencia desleal en España.

• No utilizará el servicio de forma maliciosa para perjudicar a terceros o competidores mediante prácticas de reseñas negativas, comprometiéndose La Empresa únicamente a la gestión de perfiles propios de El Cliente.

5. Limitación de Responsabilidad y Exclusión de Garantías

La Empresa aplica técnicas profesionales de alta seguridad basadas en perfiles geolocalizados activos y reales dentro de España. Sin embargo, debido a que el servicio se ejecuta sobre una plataforma externa (Google Maps) cuyos algoritmos, políticas internas y filtros de moderación automatizados son propiedad exclusiva de Alphabet Inc. y cambian constantemente:

• La Empresa no se hace responsable de las filtraciones, ocultaciones o eliminaciones automáticas de reseñas que Google pueda aplicar de manera retroactiva o mediante actualizaciones de su algoritmo de seguridad.

• La Empresa no se hace responsable de posibles suspensiones, penalizaciones, bloqueos o pérdidas de visibilidad que sufra la ficha de El Cliente debido a auditorías internas de Google, denuncias de terceros, o infracciones previas acumuladas en el historial del perfil del negocio.

• Para mitigar cualquier desajuste del algoritmo, La Empresa ofrece una Garantía de Reposición Gratuita de 30 días (detallada en nuestra Política de Reembolsos) para sustituir sin coste cualquier valoración filtrada durante el primer mes posterior a la entrega.

6. Precios y Formas de Pago

Los precios de los diferentes packs de reseñas son los expuestos en Comprareseñas.es en el momento de la contratación. La Empresa se reserva el derecho de modificar las tarifas o lanzar ofertas puntuales sin previo aviso, aplicando siempre al cliente el precio vigente en el instante del pago.

Los pagos se procesarán de forma segura a través de las pasarelas integradas en Shopify. Las facturas y transacciones comerciales correspondientes serán emitidas de forma centralizada bajo la estructura de soporte de nuestra matriz Upgrowth.es.

7. Modificación de los Términos

Upgrowth.es se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio con el fin de adaptarlos a cambios legislativos o evoluciones técnicas del mercado de posicionamiento local. Es responsabilidad de El Cliente revisar esta página periódicamente para comprobar si existen cambios.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de España.

Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, a los de la ciudad sede de la matriz Upgrowth.es.